Zertifizierung nach ISO
Die Re-Zertifizierung bestätigt unsere qualitative und professionelle Arbeit!
Mit der erfolgreichen Re-Zertifizierung wird uns bescheinigt, ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 anzuwenden und erfolgreich einzusetzen.
Die Radio-Onkologie Solothurn ist in den Bereichen Strahlentherapie, ärztliche Versorgung und Administration nach der anerkannten ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagement bereits seit 2017 zertifiziert.
Durch die Zertifizierung verfolgt die Radio-Onkologie Solothurn das Ziel, Prozesse, Abläufe und Dienstleistungen im Sinne einer optimalen Patientenbehandlung und -betreuung kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Zertifikat
Die ClarCert GmbH ist eine unabhängige, von der DAkkS akkreditierte Zertifizierungsstelle. Sie bietet sowohl Zertifizierungen nach den international etablierten Anforderungen der ISO 9001 an, als auch nach den Anforderungen von angesehenen Fachgesellschaften und Interessensgruppen in den Bereichen Gesundheit und Soziales.
Patienten-Zufriedenheitsumfrage 2024
Die Weiterentwicklung der Qualität ist unser zentrales Anliegen. Wir führen daher kontinuierlich Patientenbefragungen durch. Dies sind die Resultate von 2024.
An der aktuellen Befragung im November 2024 haben sich 29 Patientinnen und Patienten die Zeit genommen, einen Fragebogen zur Zufriedenheit auszufüllen. Die Resultate zeigen, dass Patientinnen und Patienten in allen Bereichen rund um ihre Behandlung sehr zufrieden sind.
Die Fragen lauteten wie folgt:
- Wie war die gesamte Behandlung organisiert?
- Fühlten Sie sich ausreichend über Ihre Behandlung informiert?
- Wurden Sie mit Respekt und Würde behandelt?
- Wenn Sie Fragen hatten, bekamen Sie verständliche Antworten?
Danke!
Wir danken allen, die sich an der Befragung beteiligten. Die erhaltenen Rückmeldungen und Kritiken geben uns konkrete Hinweise darauf, ob wir auf dem richtigen Weg sind oder wo wir uns verbessern können.
Ziel aller Mitarbeitenden der Radio-Onkologie Solothurn AG ist ein wohlwollender Umgang mit Patientinnen und Patienten und eine hervorragende Behandlung in allen Bereichen.
Detaillierte Auswertung
Zeitraum November 2024
Ambulanter Bereich
Rücklaufquote 73% (29 Bewertungen von 40 befragten Patientinnen und Patienten)
Mittelwerte (Zahlen von 1-5, wobei 5 die beste Wertung darstellt)
